Die Prozessmanagementstelle Aftersales gestaltet die kundenorientierten Prozesse der Zukunft und treibt den Change zur Digitalisierung des Aftersales. Die Abteilung nimmt die Rollen Integrator, Communication Facilitator und Inhouse Coach/ Consultant ein. Dabei werden alle übergreifenden Prozesse abgestimmt und darauf geachtet, dass eine abteilungsübergreifende Kommunikation stattfindet, um die interne Ausrichtung und digitale Initiativen zu fördern.

Was erwartet dich?

• Im Rahmen deiner Tätigkeit als Praktikant (w/m/x) erstellst du die monatlichen, quartalsweisen sowie ad hoc KPI-Berichte für das Management, auch zur weiteren Verwendung in Aftersales Projekten.
• Darüber hinaus zählt die Pflege des Intranet-Auftritts für den Bereich Aftersales sowie die Erstellung von Präsentationen für das Management, zu deinen Aufgaben.
• Du bist ebenfalls in die Unterstützung der Aftersales Prozess-Manager und Process Owner bei der Content-Pflege im aktuellen Prozess-Tool involviert.
• Die Mitwirkung bei nationalen und internationalen Projekten im Umfeld des Aftersales Prozessmanagements rundet dein vielseitiges Tätigkeitsspektrum ab.

Was bringst du mit?

• Studium der Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang.
• Vertrauter Umgang mit MS Office.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Sicheres Auftreten.
• Strukturierte Arbeitsweise.
• Eigeninitiative.

Du hast Spaß daran Neues zu lernen und unsere Abteilung tatkräftig zu unterstützen? Bewirb dich jetzt!
 

Startdatum: ab 01.07.2020

Dauer: 7 Monate

Arbeitszeit: Vollzeit 

Ansprechpartner:
BMW Group Recruiting Team
+49 89 382-17001