Do you want beneficial technologies being shaped by your ideas? Whether in the areas of mobility solutions, consumer goods, industrial technology or energy and building technology - with us, you will have the chance to improve quality of life all across the globe. Welcome to Bosch.

• 根据公司总体规划，负责年度/月度经营目标制定、分解、组织实施，确保目标达成；
• 负责与市场客服部共同制定年度市场营销策略及客户维系举措，并予以组织实施；
• 负责组织市场调研工作进而及时修订管理策略、不断挖掘市场潜力、扩大市场份额；
• 负责保险理赔、养护产品销售等衍生业务及大客户的开发工作；
• 负责服务流程各项环节的管理监控，并推进改善；
• 负责站内各部门业务的制度、流程的制定、监督、持续改进；
• 负责配件库存的优化,采购成本控制，同时确保配件供应满足；
• 负责客户满意度提升的工作推进，改善和目标达成，维护品牌形象；
• 负责解决重大客户投诉和重大质量问题；
• 负责门店产品体系和对应服务体系的搭建和梳理；
• 负责员工的录用、指导、培训提升及绩效考核工作；
• 执行并监督和保持良好的办公与工作场地环境；
• 负责站内安全、消防、环保、等流程管理，预防意外事故发生；
• 监督各种设备，设施维护，确保工作正常运行；
• 负责政府有关部门及行业协会的公共关系对接；
• 负责博世车联网络开发的接待、引荐等支持工作；
• 严格遵守国家法律法规及博世总部合规制度；
• 负责上级领导交办的各项临时任务。

• 学历要求：大专以上学历，企业管理、营销管理、汽车等相关专业优先。
• 工作经验：10年以上汽车行业工作经验，5年以上汽车4S店或者综合维修厂售后维修管理经验。
• 综合素质：熟悉汽车售后服务、衍生业务发展的趋势，具有售后服务技术及管理经验；具有较强的沟通能力、市场开拓能力、敢于直面挑战、团队合作精神。具备基础的英语读写能力，可熟练使用常用办公软件。
• 其他要求：接受过售后服务管理、财务管理、市场营销管理等方面的培训、具有品牌售后服务管理岗位认证培训证书者优先。