L’Oréal Italia ti offre di diventare un/una:
BEAUTY ADVISOR
Per uno dei brand della Divisione L’Oréal Luxe, siamo alla ricerca di professionisti del mondo retail, che abbiano maturato un'approfondita conoscenza del settore beauty per la città di FIRENZE.
In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo punto di contatto con il cliente all'interno del punto vendita e insieme al team condurrai le vendite per raggiungere gli obiettivi dello store/corner.
Master Category Knowledge
Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti, servizi e protocolli della marca e saperli trasmettere in modo effettivo ai clienti;
Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty;
Partecipare attivamente alla formazione di marca.
Execute Business & Operations
Compilare di volta in volta la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale
Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e di team
Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dei punti vendita
Monitorare attentamente lo stock seguendo le guidelines del retailer, informando i propri responsabili di eventuali problematiche
Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti business
Preparare in modo eccellente lanci, eventi e attività di business
Drive Selling Process/Techniques
Fornire costantemente un servizio luxury, fidelizzando i clienti
Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante conservando sempre un atteggiamento consono al mondo luxury
Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati
Mantenere un forte focus sul cross-selling e sull’ampliamento del portafoglio clienti
Durante l’interazione con il cliente, utilizzare skills comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca
Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock
Comunicare regolarmente risultati e Kpi’s ai propri responsabili
Foster Service Attitude
Creare una relazione a lungo termine con i propri clienti
Garantire il pieno raggiungimento degli standard di comunicazione con il cliente
Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita
Attenersi e seguire le guidelines relative al grooming per promuovere l’immagine del brand
Mantenere un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene
In te cerchiamo:
Esperienza pregressa nel medesimo ruolo
Grande passione per il mondo beauty
Forte orientamento al risultato
Predisposizione al lavoro in team
Ottime doti comunicative e relazionali
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